Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется к персональным данным, которые оператор получает через сайт Botshot, формы обратной связи и чат-бота Botshot в мессенджере MAX.

Оператор персональных данных: плательщик налога на профессиональный доход Кобзев Дмитрий Игоревич, ИНН 682013233405.

По вопросам обработки персональных данных, реализации прав субъекта персональных данных и отзыву согласия можно обратиться по адресу: kobzev.dimchik@gmail.com .

2. Категории субъектов и данные

Оператор обрабатывает персональные данные посетителей сайта, потенциальных клиентов, пользователей чат-бота Botshot и лиц, направивших обращение.

В зависимости от способа обращения могут обрабатываться:

• имя и иные данные профиля пользователя, если они переданы через MAX;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• текст обращения, описание задачи, выбранная ниша и бюджет;
• страница сайта, с которой направлена заявка;
• технические сведения, необходимые для работы сайта и чат-бота, включая идентификатор пользователя в MAX и дату/время обращения.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.

3. Цели и основания обработки

Персональные данные обрабатываются для приёма и обработки заявок, связи с пользователем, уточнения потребностей, подготовки предложения, демонстрации и разработки чат-ботов, а также организации дальнейшей коммуникации по обращению.

Основанием обработки является согласие субъекта персональных данных, выраженное путём установки отметки в форме сайта и её отправки, а также добровольное предоставление данных при обращении к чат-боту Botshot в MAX.

4. Способы обработки

Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в случаях, указанных в настоящей Политике, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

5. Хранение и передача данных

Основное хранение заявок осуществляется в базе данных на сервере, расположенном на территории Российской Федерации. Первичный сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

Для работы чат-бота и обработки обращений могут использоваться сервисы мессенджера MAX. После подтверждения заявки сведения о ней могут направляться в закрытый рабочий канал MAX, доступ к которому ограничен оператором.

Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для самостоятельного маркетинга. Передача данных допускается только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, либо при необходимости исполнения обращения пользователя и в объёме, необходимом для такой цели.

6. Срок обработки и уничтожение

Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели обработки. Заявки и сведения по ним хранятся до трёх лет с даты последнего взаимодействия с пользователем, если более длительный срок не требуется законодательством Российской Федерации.

При достижении целей обработки, истечении срока хранения, отзыве согласия либо при выявлении неправомерной обработки персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию в сроки, установленные законодательством Российской Федерации, если отсутствуют иные законные основания для их дальнейшей обработки.

7. Права субъекта данных

Пользователь вправе получать сведения об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии предусмотренных законом оснований, а также отозвать согласие на обработку персональных данных.

Для реализации прав или отзыва согласия направьте обращение на адрес: kobzev.dimchik@gmail.com .

8. Меры защиты

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

К таким мерам относятся ограничение доступа к данным, использование защищённого соединения HTTPS, применение средств разграничения доступа, резервное копирование и контроль доступа к инфраструктуре обработки данных.

9. Файлы cookie

Сайт может использовать технические файлы cookie, необходимые для корректной работы сайта. На дату публикации настоящей Политики сайт не использует рекламные сети и системы веб-аналитики для профилирования пользователей.

10. Изменение политики

Оператор вправе обновлять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу botshot.ru/privacy.